Queremos que su experiencia con nosotros sea fácil y sin complicaciones. Si no está completamente satisfecho con una compra, puede devolver la mayoría de los artículos dentro de 14 días desde su recepción Para cambios, crédito en tienda o reembolso completo. Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones después de 14 días de haber recibido el producto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una posible reparación, crédito en tienda o reemplazo.
Condiciones de devolución: Los artículos deben devolverse en estado NUEVO (es decir, sin usar ni romper), en el embalaje original del fabricante y con todos los contenidos originales incluidos, por ejemplo, manuales de instrucciones, accesorios, componentes adicionales.
Todos los cambios y devoluciones requieren completar un formulario de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Una vez completado, siga las instrucciones de devolución proporcionadas y devuelva la mercancía lo antes posible. Tenga en cuenta que su número de RMA solo es activo para 15 días a partir de la fecha de envío, ¡así que no se demore!
Recomendamos encarecidamente asegurar los artículos por su valor total al enviárnoslos. Para garantizar una devolución o cambio rápido, le pedimos que empaque los artículos de forma segura para evitar daños durante el envío. Si cree que su pedido sufrió daños durante el transporte, póngase en contacto con Atención al Cliente de inmediato.
Con la aprobación, AGM Global Vision Realizamos reembolsos a los clientes mediante el método de pago original. Por ejemplo, si un cliente pagó con tarjeta de crédito, cualquier reembolso necesario se aplicará a su tarjeta. Procesamos todas las devoluciones en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía devuelta. El tiempo que tardan las compañías de tarjetas de crédito en reflejar los reembolsos en la cuenta del cliente varía. Consulte con su compañía de tarjeta de crédito para obtener más información. Para pedidos realizados a través de PayPal, los reembolsos se debitarán de su cuenta de PayPal para que se reflejen en su extracto bancario.
Tarifas de reabastecimiento
AGM Global Vision No se cobran gastos de reposición por la mayoría de los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, siempre que estén nuevos, sin usar y con todo el embalaje original.
AGM Global Vision se reserva el derecho de cobrar un Tarifa de reposición de hasta el 20% No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o dañados, ni de aquellos que no cumplan con nuestras instrucciones de devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que se reciba en condiciones no aptas para la venta o de cobrar cargos adicionales si el artículo no se devuelve en su embalaje original.
Artículos promocionales y paquetes de productos
AGM Global Vision Se requiere la devolución de todos los artículos promocionales y/o regalos incluidos con su compra. Por ejemplo, si recibe unos binoculares con una linterna de regalo, ambos artículos deben devolverse antes de procesar un cambio o reembolso. Actualmente no podemos aceptar devoluciones parciales de kits ni de ningún paquete de productos.
Cualquier certificado de regalo emitido como obsequio gratuito con una compra que califique queda anulado al devolver el producto que califica. Si el certificado de regalo se ha utilizado al momento de la devolución, AGM Global Vision Se reserva el derecho de rechazar la devolución o reembolsar al cliente el importe del certificado de regalo emitido.
Complete un formulario de solicitud de RMA para todas las devoluciones. Una vez completado, siga las instrucciones de devolución proporcionadas y devuelva la mercancía dentro de los 15 días hábiles para asegurarse de que su cambio o reembolso se procese de manera oportuna.
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