Queremos que su experiencia con nosotros sea sencilla y sin complicaciones. Si no está completamente satisfecho con una compra, puede devolver la mayoría de los artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción para un cambio, un crédito en la tienda o un reembolso total. Si tiene consultas sobre devoluciones más de 14 días después de la recepción, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para una posible reparación, crédito en la tienda o reemplazo.

Tenga en cuenta que todas las devoluciones están sujetas a AGM Global Vision Condiciones de devolución. Condiciones de devolución: Los artículos deben devolverse en condiciones NUEVAS (es decir, sin usar ni romper), en el embalaje original del fabricante y con todo el contenido original incluido, por ejemplo, manuales de instrucciones, accesorios y componentes adicionales.

Todos los cambios y devoluciones requieren que se complete un formulario de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez que lo complete, siga las instrucciones de devolución proporcionadas y devuelva la mercancía lo antes posible. Tenga en cuenta que su número de RMA solo está activo durante 15 días a partir de la fecha de envío, ¡así que no se demore!

Recomendamos encarecidamente asegurar los productos por su valor total al enviarlos. Y para garantizar una devolución o un cambio oportunos, le solicitamos que envuelva los artículos de manera segura para evitar daños durante el envío. Si cree que su pedido se dañó durante el transporte, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato.

Con la aprobación, AGM Global Vision reembolsa a los clientes a través del método de pago original. Por ejemplo, si un cliente pagó con tarjeta de crédito, los reembolsos necesarios se aplicarán a la tarjeta de crédito del cliente.

Nota: AGM Global Vision requiere la devolución de todos los artículos promocionales y/o regalos incluidos con su compra, incluidos los certificados de regalo gratuitos con la compra. Por ejemplo, si un binocular llega con una linterna gratuita incluida, ambos artículos deben devolverse antes de procesar un cambio o reembolso. Además, AGM Global Vision Actualmente no se pueden aceptar devoluciones parciales de kits ni de ningún producto en paquete.

Cualquier certificado de regalo emitido como obsequio gratuito con una compra que califique quedará sin efecto en el momento de la devolución del producto que califique. El certificado de regalo se considerará devuelto junto con la devolución del producto. Si se ha utilizado el certificado de regalo en el momento de la devolución, AGM Global Vision se reserva el derecho de rechazar la devolución o reembolsar al cliente menos el importe del certificado de regalo emitido.

AGM Global Vision procesa todas las devoluciones dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía devuelta. Las compañías de tarjetas de crédito varían en el tiempo necesario para acreditar los créditos en la cuenta de un cliente. Consulte a su compañía de tarjeta de crédito para obtener información adicional sobre las políticas de crédito. Para los pedidos de PayPal, los reembolsos deberán retirarse de su cuenta de PayPal para que se reflejen en el resumen de su tarjeta de crédito.

AGM Global Vision No se cobran tarifas de reposición para la mayoría de los artículos que se devuelven dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. No se aplican tarifas de reposición para los artículos que se devuelven nuevos, sin usar y con todo el embalaje y los accesorios originales, siempre que se cumplan todas las condiciones de devolución y se sigan las instrucciones de devolución.

AGM Global Vision se reserva el derecho de cobrar una tarifa de reposición de hasta el 20 % en devoluciones de productos abiertos, usados ​​o dañados y en aquellas devoluciones que no cumplan con nuestras Instrucciones de devolución y cambio. Tenga en cuenta que AGM Global Vision se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución recibida en condiciones no aptas para la venta. Además, AGM Global Vision se reserva el derecho de cobrar tarifas adicionales si el artículo no se devuelve en su embalaje original.

AGM Global Vision Con gusto realizaremos un cambio siempre que no esté completamente satisfecho con una compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Asegúrese de que el artículo devuelto esté en condiciones NUEVAS (es decir, no usado, abierto, roto o probado) y no esté incluido en nuestras Excepciones de política de devolución. Siga las Instrucciones de devolución y cambio para solicitar una RMA y seleccione la opción de cambio adecuada en la sección Tipo de devolución.

Complete un formulario de solicitud de RMA para todas las devoluciones. Una vez completado, siga las instrucciones de devolución proporcionadas y devuelva la mercancía dentro de los 15 días hábiles para asegurarse de que su cambio o reembolso se procese de manera oportuna.

1. Complete y envíe un formulario de solicitud de RMA para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Tenga en cuenta que no podemos aceptar una devolución sin un formulario de solicitud de RMA completo..
2. Tras enviar el formulario de solicitud de RMA, se le enviará el número de RMA por correo electrónico dentro de las 24 a 48 horas.
3. Empaque el(los) artículo(s) de forma segura utilizando el material de embalaje original para evitar daños durante el transporte.
4. Asegúrese de incluir todos los materiales promocionales, accesorios, manuales u otros artículos incluidos con el envío original.
5. Imprima el formulario “Resumen de devolución” y colóquelo dentro de la caja.
6. Se recomienda que los clientes aseguren los paquetes por su valor total. AGM Visión global no se hace responsable de la mercancía devuelta hasta que se haya firmado su recepción en nuestro almacén. Por lo tanto, los clientes son responsables en caso de que un paquete devuelto se pierda, sea robado o se dañe durante el transporte..